Rüdiger Ey
Gründer und Geschäftsführer der Marktforschungsagentur CRS Custom Research Services
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Marktanteile gewinnen – mit einer detaillierten Markt-Segmentierung und überzeugenden Markenpositionierung

Ein dominanter oder zumindest ausgeprägter Marktanteil ist Voraussetzung für ausreichende Unternehmensgewinne und den Fortbestand eines Unternehmens. Die Bearbeitung des Gesamtmarktes ist in den meisten Branchen kaum noch realisierbar. Eine Unterteilung des Gesamtmarktes in relevante, abgegrenzte Teilsegmente ist daher Voraussetzung für einen langfristigen Markterfolg.

Erfahren Sie von Strategie-Experte Ey, wie Sie einen Gesamtmarkt in seine relevanten Teilmärkte zerlegen, wie Sie die besonderen Anforderungen ermitteln, den speziellen Erfolgsfaktor eines Marktsegmentes offen legen und die Attraktivität eines Segmentes darstellen.

Ergebnis ist ein Portfolio unterschiedlich attraktiver Teilmärkte. Dadurch erhalten Sie eine sichere Entscheidungsgrundlage, in welche Teilmärkte Sie zukünftig investieren sollten, welche Produkte neu zu entwickeln sind, mit welchen Argumenten Sie überzeugen und welche Vertriebs- und Kommunikationskanäle Sie nutzen sollten – alles mit dem Ziel, eine führende Marktposition einzunehmen.

Gerhard Fuchs
Unternehmensberater · Managementtrainer und Inhaber der Marketing- und Werbeagentur »die fuechse« · Bestseller-Autor

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Der Wert Ihres Kunden – und wie sie Ihn systematisch steigern können

Ist Ihnen Ihr Kunde, Ihr Gast treu? Wenn Sie diese Frage nicht mit einem klaren »Ja«, sondern nur mit einem »Eigentlich schon« beantworten können – dann gibt es noch reichlich Spielraum, um den Wert Ihres Kunden deutlich zu steigern.

Für eine feste (Kunden-)Beziehung müssen wir alle uns künftig noch mehr ins Zeug legen als bisher, Außergewöhnliches tun, täglich überraschen und begeistern. Zu anstrengend? Sie begnügen sich lieber mit kleiner werdenden Margen und schmäleren Erträgen …?
 
Die Alternative? Steigern Sie systematisch den Wert jedes einzelnen Ihrer Kunden, Schritt für Schritt, Euro für Euro. Klettern Sie mit ihnen auf der Loyalitätstreppe: Bis aus gelegentlichen Kunden wertvolle, treue Stammkunden werden und aus Stammkunden begeisterte Empfehler – und damit Lieferanten von kostenlosen Neukunden. 

Die Schlüssel dazu sind Ihre Kommunikation und – Ihre Mitarbeiter.

Also: Klettern Sie auch mit Ihren Mitarbeitern auf einer Loyalitätstreppe, bis auch der letzte weiß, dass seine Hauptaufgabe darin besteht, Kunden zu begeistern. Und sorgen Sie dafür, dass er das auch kann und will! Wenn Sie auf diese Weise auch noch den Wert ihrer Mitarbeiter steigern, dann haben Sie es geschafft: Denn Ihre begeisterten Kunden begeistern Ihre Mitarbeiter – und umgekehrt.

Rainer H. G. Großklaus

Marketingberater · Bestseller-Autor

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Differenzierung und Profilierung durch Positionierung

Wie können Sie selbst und ohne große Kosten eine erfolgreiche Positionierung entwickeln? Wie kommen Sie zu einer systematischen Anleitung für die Entwicklung einer gelungenen Alleinstellung? Genau das und vieles mehr verrät Ihnen das 2-stündige Powerseminar »Differenzierung und Profilierung durch Positionierung« am Beispiel eines kleinen Unternehmens.

Sie erfahren, wie Sie:

• von Anfang an planen und umsetzen
• welche Informationen Sie dafür benötigen und wie Sie sich diese beschaffen können
• ein überzeugendes Verkaufsversprechen (USP) erarbeiten
• auf einfache Art und Weise Produktnamen entwickeln
• wie Sie die Alleinstellung in Ihre Kommunikation einbringen

Margret Paulmichl
Geschäftsführerin der Agentur MACX GmbH Marketing & Communications Services
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Kunden finden und binden – ein brandneues Tool für die Hotelbranche
 
Jeder weiß es: Seine Kunden zu binden ist der einfachste Weg zu mehr Umsatz- wenn nur der alltägliche Stress im Tagesgeschäft nicht wäre! Kundenbindungsmaßnahmen kosten einfach viel Zeit und oft auch Nerven. Bis jetzt. Margret Paulmichl präsentiert mit StayGuest^® in einer Deutschland-Premiere ein aufregendes Web-Tool (nicht nur) für die Hotellerie und Gastronomie. Erleben Sie live, wie Sie sich entspannt und in nur wenigen Minuten bei allen Ihren Gästen in angenehme Erinnerung bringen können. Kundenbindung leicht gemacht.